Operazione DEMA Esplorando il Processo di Dematerializzazione

Crediti ECM: 30

Titolo: Operazione DEMA: Esplorando il Processo di Dematerializzazione della Ricetta Elettronica

Autore: Antonio Vuolo, Marta Becco

Responsabile scientifico: Antonio Vuolo, Marta Becco

Ore di studio: 20

Codice ECM: 4146-276631

Professioni: tutte le professioni

Obiettivo formativo: Argomenti di carattere generale: sanità digitale, informatica di livello avanzato e lingua inglese scientifica. Normativa in materia sanitaria: i principi etici e civili del S.S.N. e normativa su materie oggetto delle singole professioni sanitarie, con acquisizione di nozioni di sistema

Validità: sino al 31/12/2019

“Il dott. Diego Marra, primario presso l’ambulatorio di Malattie Infettive di un ospedale veneto, soffre di strani episodi si sfasamento spazio-temporale. Visioni del futuro, così come momenti di vita già vissuta, si presentano alla sua mente senza preavviso, come scene di un film: una situazione destabilizzante, inconcepibile per un uomo rigido e controllato come Diego. Il suo mondo ordinato sembra sgretolarsi, sia sul fronte personale che su quello professionale: una figlia scomparsa, il suo ruolo di referente DEMA per tutti gli ambulatori, le continue situazioni problematiche che si trova a fronteggiare sul lavoro, il rapporto critico con i colleghi. A causa del subentrare delle visioni, che ben presto evolvono in veri e propri viaggi nel tempo, tutta la sua esistenza viene scossa da un terremoto di cambiamenti che lo porteranno a mettere in discussione idee e convinzioni, ruoli e atteggiamenti”.

Inizia così, suo malgrado, un percorso di presa di consapevolezza attraverso le principali criticità e i problemi di gestione della ricetta DEMAterializzata, l’analisi del cambiamento e delle sue ricadute a livello normativo, organizzativo e procedurale, il manifestarsi di impellenti esigenze formative a supporto degli operatori coinvolti. Un viaggio che, parallelamente, lo conduce nelle profondità della sua mente, ampliando i confini delle sue percezioni e svelandogli nuove inesplorate possibilità conoscitive.

Il corso delinea molteplici situazioni verosimili di operatività e presenta le principali problematiche e gli errori che molti degli operatori sanitari chiamati a gestire il processo di DEMAterializzazione della nuova ricetta elettronica possono trovarsi a fronteggiare. Attraverso una forma narrativa di presentazione dei contenuti, il percorso della DEMA è seguito lungo tutto il suo ciclo di vita e nelle sue più ampie implicazioni – normative, procedurali, organizzative – che coinvolgono non solo il personale medico, ma anche infermieri e tecnici amministrativi. La diversificazione delle operazioni richieste, la pluralità di ruoli professionali coinvolti, le specificità locali e l’eterogeneità dei problemi che emergono delineano una realtà complessa ed articolata, che richiede uno sforzo di flessibilità e adattamento significativo: ciò non di meno l'esperienza vissuta attraverso la lettura, le esemplificazioni presentate e la descrizione dei processi automatizzati gestiti dai sistemi informativi potranno costituire un valido supporto ed uno strumento utile ad orientarsi consapevolmente nel processo di cambiamento. L’approccio narrativo si rivela, in questo senso, un formidabile alleato: la rappresentazione dei problemi, la descrizione dinamica delle situazioni plausibili in cui essi possono presentarsi, l’identificazione o la divergenza con i comportamenti dei personaggi coinvolti, richiama il coinvolgimento del lettore, ne attiva le conoscenze e le mobilita per la costruzione della soluzione. Da fruitore passivo di assunti teorici e istruzioni decontestualizzate, il discente diventa protagonista consapevole e attivo del proprio apprendimento.