Il professionista sanitario e le competenze di counselling
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Accreditamento ECM a cura di:
SP srl (id 4146)
Via Grecale, 21
09126 Cagliari
Crediti ECM: 21
Titolo: Il professionista sanitario e le competenze di counselling
Autore: Silvana Quadrino
Responsabile scientifico: Silvana Quadrino
Editore: Edizioni Change
ISBN: 9788831253840
Ore di studio: 14
Codice ECM: 4146-370558
Professioni: tutte le professioni
Obiettivo formativo: Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure
Collana: Change
Validità: sino al 31/12/2023
Sino a tre decenni fa, il counselling era un termine poco conosciuto e gli interventi in ambito sanitario che venivano definiti di counselling erano in realtà semplicemente interventi di consulenza clinica più approfondita in ambiti molto specifici, come ad esempio il counselling genetico, senza particolare attenzione alle modalità comunicative e relazionali con cui venivano svolti. Negli Stati Uniti, in Canada e in Inghilterra, e anche in altri paesi europei, si stava invece diffondendo la convinzione che in moltissimi ambiti professionali – e in particolare in ambito sanitario - fossero necessarie quelle che venivano definite counselling skills: la British Association for Counselling le definisce “competenze comunicative, relazionali e sociali di alto livello, utilizzate in modo coerente con gli obiettivi i valori etici del counselling, con l’obiettivo di facilitare il raggiungimento degli obiettivi del cliente potenziandone le risorse e aumentando la sua comprensione della situazione che si trova ad affrontare”. Cosa significa questo nella relazione di cura? E’ abbastanza evidente che ogni paziente, quando la sua situazione di salute richiede un intervento di cura, ha alcune esigenze irrinunciabili, che richiedono da parte dei professionisti competenze comunicative e relazionali che non si possono improvvisare. E’ dunque necessario definire quali sono le abilità tecniche, metodologiche e relazionali, diverse e ben distinte dalle competenze psicologiche, che rendono possibile ad ogni professionista relazionarsi con competenza ed efficacia con le persone che si affidano a lui. Questo corso è l’ideale prosecuzione del precedente “Introduzione al counselling sistemico per le professioni sanitarie” e ne costituisce un approfondimento teorico, tecnico, ma soprattutto applicativo.
Premessa
01. Le basi teoriche del counselling sistemico in ambito sanitario
- Dalla teoria dei sistemi alla visione sistemica delle relazioni umane
- La pragmatica della comunicazione umana e gli assiomi della comunicazione
- La relazione professionista-paziente e la ricontrattazione assertiva
- Le quattro dimensioni dell’ascolto
- Il fattore tempo: un limite o un elemento da utilizzare con competenza?
02. La comunicazione consapevole: cosa significa, come si conquista
-Tutti gli elementi in gioco nelle comunicazioni in ambito professionale
- Cosa bisogna cambiare per imparare a comunicare meglio?
03. Le tecniche e gli strumenti del counselling per una comunicazione più efficace
- Quando l’obiettivo è l’informazione: come rendere più efficaci i messaggi informativi
- Le tecniche per l’informazione efficace e le massime di Grice
- Indicazioni, prescrizioni, proposte : perché costruire progetti terapeutici condivisi e sostenibili è difficile
- Una soluzione strategica: la tecnica dei tre passi
04. L’arte di fare domande
- La scelta del campo da esplorare
- Come si scelgono le domande
- Domande lineari: quando e come utilizzarle
- Domande narrative: quando è necessario ampliare una descrizione troppo rigida
- Le domande riflessive: incoraggiare il paziente a riflettere sulle sue premesse
- Le domande che è meglio evitare
- Preparare il terreno: come far sì che una buona domanda riceva buone risposte
05. La comunicazione professionista- paziente come dialogo
- Come rendere equilibrato lo scambio comunicativo
- Intervento attivo e narrazione: come e quando interrompere il racconto del paziente
- Il riassunto: tipologie, collocazione, buon uso
- L’ intervento più attivo: il commento
- Le parole e le emozioni: fra empatia e giusta distanza
Bibliografia
Note sull’autrice
Silvana Quadrino Psicologa Psicoterapeuta, Formatrice, Couselling Supervisor e Trainer, la sua attività si svolge prevalentemente all'Istituto CHANGE di Torino, prima scuola in Italia di counselling sistemico, fondata nel 1989. Si occupa anche di progettazione e realizzazione di interventi formativi, pubblicazioni editoriali e scientifiche.
Fornire un compendio sintetico ed operativo sul counselling sistemico per la comprensione dei meccanismi della comunicazione fra il professionista sanitario, il paziente ed i parenti; fornire le basi delle competenze di counselling sistemico per la gestione delle comunicazioni in tutto il percorso di cura, per facilitare l’adesione ai programmi terapeutici e migliorare la qualità della relazione di cura
Acquisizione competenze di processo
Diffondere e strutturare l'utilizzo delle tecniche e le aree di base edel counselling sistemico in sanità, sviluppando le competenze fondamentali di comunicazione nell’affiancamento di paziente e famigliari, nella promozione delle competenze di caregiver, nella realizzazione di una solida alleanza terapeutica per la tutela della salute
Acquisizione competenze di sistema
Accrescere la consapevolezza circa l'importanza del counselling sistemico per la valorizzazione del ruolo dei professionisti nell’educazione sanitaria del paziente e del sistema relazionali nel quale vive, per la riduzione della conflittualità, per la promozione di una cultura dell’alleanza terpautica nella promozione della salute e nel fronteggiamento della malattia
L'offerta comprende:
- Libro in formato ePub (lettura su iPad, PC, tablet, eBook reader)
- Libro in formato mobi (Amazon Kindle)
- Libro in formato PDF stampabile (lettura su PC, carta, iPad, tablet, eBook reader)
- Accesso all'area domande e risposte per il tutoraggio in differita breve
- Accesso al test di apprendimento e al questionario di qualità ECM
- Ricezione dell'attestato ECM
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