La Qualità in Sanità certificazione ISO 9001 e miglioramento continuo
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Accreditamento ECM a cura di:
SP srl (id 4146)
Via Grecale, 21
09126 Cagliari
Crediti ECM: 10
Titolo: La Qualità in Sanità: certificazione ISO 9001 e miglioramento continuo
Autore: Cristiano Guarneri
Responsabile scientifico: Cristiano Guarneri
Editore: ebookecm.it
Ore di studio: 10
Codice ECM: 4146-154233
Professioni: tutte le professioni
Obiettivo formativo: Appropriatezza delle prestazioni sanitarie, sistemi di valutazione, verifica e miglioramento dell'efficienza ed efficacia. Livelli essenziali di assistenza (LEA)
Validità: sino al 31/12/2016
La Qualità è un metodo a disposizione di tutti i professionisti sanitari e le organizzazioni che vogliano migliorarsi continuamente in modo efficace ed efficiente. Il testo si pone come guida per una partecipazione consapevole o per l’implementazione di un Sistema Qualità secondo le norme ISO 9001, presentando un modello di sviluppo basato sui processi perseguiti da ogni professionista e propri di ogni struttura sanitaria (dallo studio professionale, al laboratorio, dal singolo reparto all’intera organizzazione). Il libro raccoglie alcune significative esperienze consulenziali in ambito di sanità pubblica e privata, che sono state descritte con il contributo delle persone delle stesse strutture coinvolte nella costruzione dei diversi sistemi qualità. Il processo di introduzione della qualità si configura attualmente come una sommatoria di diversi sistemi sanitari regionali, che hanno portato ad una marcata disomogenità progettuale ed applicativa nel sistema sanitario nazionale. E’ noto come il sistema qualità sia centrale nel modello sanitario per garantire in modo selettivo prestazioni e servizi in grado di meglio rispondere ad una domanda crescente di “salute del cittadino”. Le organizzazioni sanitarie, per piccole o grandi che siano, devono infatti identificarsi come “learning organizations”, riconoscendo nella qualità la leva principale per il miglioramento continuo delle competenze organizzative e professionali. I modelli utilizzabili per la declinazione dei requisiti strutturali, tecnologici, organizzativi e professionali e delle relative evidenze si dovrà basare sulla logica del ciclo di Deming, in grado di favorire una cultura della qualità sanitaria tesa allo sviluppo continuo dei processi e dell’utilizzo ottimale delle risorse. Una visione pluridimensionale che affonda le radici nell’applicazione di un sistema di gestione per la qualità nelle diverse organizzazioni sanitarie che può rappresentare una modalità rilevante per fronteggiare con efficacia le croniche criticità che sono presenti nel sistema sanitario nazionale e per garantire una sostenibilità organizzativa ed economica.
Prefazione - Miglioramento: contesto sanitario
Introduzione
Capitolo 1: La Certificazione ISO 9001:2008 ed il sistema di gestione per la qualità
Capitolo 2: I principi di gestione per la qualità
Capitolo 3: Gestione per processi Capitolo 4: L’esperienza di un servizio di Radiologia
Capitolo 5: Il percorso per la Certificazione di Qualità della Radiologia della ASL 6 Sardegna
Capitolo 6: La certificazione della Struttura Formazione dell’Azienda Ospedaliera di Padova
Capitolo 7: Le fasi di sviluppo del modello ISO 9001 e la struttura del sistema del Dipartimento di Sanità Pubblica della Repubblica di San Marino
Capitolo 8: Doctor Dentist: la certificazione di qualità, garanzia per il cliente
Bibliografia
Note sull’autore
Fornire modelli e strumenti per sviluppare pratiche professionali secondo i criteri e le regole dei sistemi qualità in ambito sanitario, come riferimento per lo sviluppo ed il miglioramento continuo, al fine di per garantire in modo selettivo prestazioni e servizi in grado di meglio rispondere ad una domanda crescente di “salute del cittadino”, in termini di efficacia ed efficienza, ma anche appropriatezza e garanzia
Acquisizione competenze di processo
Accrescere la consapevolezza circa l’attuazione di un sistema di gestione della qualità in ambito sanitario attraverso un graduale processo di armonizzazione di linee di intervento che richiamano le modalità di pianificazione, programmazione ed organizzazione delle attività di assistenza ospedaliera e territoriale e di supporto, di programmazione e sviluppo di reti assistenziali appropriate ed efficienti, di definizione delle responsabilità, di modalità e strumenti di valutazione della qualità dei servizi sanitari
Acquisizione competenze di sistema
Fornire un panorama teorico, ma soprattutto applicativo sul perseguimento costante di obiettivi di tutela della salute dei cittadini, individuati con i livelli essenziali di assistenza (LEA) attraverso un percorso di garanzia della qualità che mira a promuovere un processo di miglioramento continuo delle prestazioni e dei servizi, dell’appropriatezza e dell’efficienza nell’uso delle risorse
L'offerta comprende:
- Libro in formato ePub (lettura su iPad, PC, tablet, eBook reader)
- Libro in formato mobi (Amazon Kindle)
- Libro in formato PDF stampabile (lettura su PC, carta, iPad, tablet, eBook reader)
- Accesso al test di apprendimento e al questionario di qualità ECM
- Ricezione dell'attestato ECM
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