Corso ECM: la psicoterapia online - guida pratica di Antonio Iannazzo, Federica Leoni e Priscilla Ciufo

Come le nuove tecnologie stanno cambiando il concetto stesso di terapia psicologica

Negli ultimi anni, la psicoterapia online è passata da una possibilità remota a una pratica essenziale per molti professionisti della salute mentale. Questa trasformazione è stata accelerata dalla pandemia di Covid-19, che ha costretto milioni di persone a rivedere le proprie abitudini quotidiane, inclusa la modalità di accesso al supporto psicologico.

Il lockdown e le restrizioni sociali hanno portato alla chiusura di molti studi, costringendo psicoterapeuti e pazienti a esplorare nuove forme di interazione come le videochiamate, le chat e le e-mail per la conduzione delle sedute.

Questo cambiamento ha comportato un significativo adattamento sia per i terapeuti che per i pazienti:

• da un lato, i professionisti si sono trovati a dover imparare rapidamente a utilizzare piattaforme digitali per offrire un servizio che fosse il più possibile efficace e vicino alla terapia tradizionale in presenza;
• dall'altro, i pazienti hanno dovuto abituarsi a un nuovo tipo di setting terapeutico, che pur virtuale, deve garantire lo stesso livello di supporto e sicurezza.

Questa nuova forma di psicoterapia ha mostrato vantaggi significativi, tra cui la possibilità di raggiungere persone in aree remote o con difficoltà di spostamento, oltre a ridurre le barriere legate a stigmi o ansie sociali.

L'eBook "Psicoterapia Online: come realizzare interventi efficaci a distanza" di Antonio Iannazzo, Federica Leoni e Priscilla Ciufo offre una panoramica completa su questo fenomeno, analizzando in dettaglio gli strumenti e le metodologie che hanno reso possibile l'adattamento della psicoterapia ai tempi moderni.

L'opera non solo esplora il contesto storico e sociale che ha portato a questa trasformazione, ma fornisce anche linee guida pratiche per aiutare i professionisti a migliorare la loro pratica clinica attraverso l'uso delle nuove tecnologie, rivelandosi uno strumento efficace anche per il conseguimento dei crediti ECM necessari a chi lavora in ambito medico.

Strumenti e strategie per una terapia a distanza realmente efficace

La transizione verso la psicoterapia online ha richiesto ai professionisti di ripensare il loro approccio terapeutico, sfruttando al massimo le potenzialità offerte dalle tecnologie digitali.

Gli strumenti principali impiegati nella terapia a distanza, come videochiamate, chat e e-mail, sono diventati fondamentali per mantenere una connessione efficace con i pazienti ma è necessario costruire un setting terapeutico adatto all'ambiente virtuale.

Le videochiamate rappresentano lo strumento più utilizzato per replicare l’esperienza della terapia tradizionale perché consentono un’interazione sincrona, in tempo reale, dove il terapeuta può osservare il linguaggio non verbale del paziente, cogliendo sfumature essenziali per la comprensione emotiva.

Per garantire però l'efficacia delle sedute, è importante che il professionista sia dotato di una connessione internet stabile, un ambiente privo di distrazioni e un'illuminazione adeguata che permetta di vedere chiaramente il volto del paziente. Anche i pazienti devono prepararsi per questi incontri, scegliendo uno spazio privato e tranquillo che favorisca l’apertura e la concentrazione.

Oltre alle videochiamate, le chat e le e-mail offrono modalità alternative di comunicazione, particolarmente utili in situazioni in cui il contatto sincrono non è possibile o non è preferibile.

La comunicazione asincrona, attraverso e-mail o messaggi, può essere utilizzata per integrare le sedute sincrone, offrendo al paziente il tempo necessario per riflettere e articolare meglio i propri pensieri.

Questo approccio è particolarmente utile per i pazienti che necessitano di un’elaborazione più lenta o che trovano difficile esprimersi verbalmente in tempo reale.

Per evitare incomprensioni e garantire una comunicazione efficace, come evidenziano gli autori del libro, è essenziale che il terapeuta stabilisca chiaramente le aspettative riguardo ai tempi di risposta e alle modalità di interazione.

Protezione dei dati e gestione della relazione terapeutica

Uno degli aspetti più delicati della psicoterapia online è la gestione della privacy e la protezione dei dati sensibili. Quando si lavora a distanza, il rischio di violazione della riservatezza aumenta, rendendo essenziale l'adozione di misure rigorose per garantire che le informazioni dei pazienti siano protette.

È fondamentale, per questo motivo, che i terapeuti selezionino strumenti che offrono alti livelli di sicurezza, come la crittografia end-to-end e l’autenticazione a due fattori, per prevenire accessi non autorizzati e garantire la massima riservatezza delle sessioni.

Oltre alla protezione dei dati, è necessario stabilire un chiaro contratto terapeutico che definisca le modalità di interazione, le tariffe, i metodi di pagamento e le politiche di gestione delle emergenze.

Questo accordo deve essere comunicato in modo trasparente al paziente, includendo anche informazioni su come verranno trattati i suoi dati personali. Ad esempio, l'archiviazione delle registrazioni delle sedute o delle comunicazioni via e-mail deve avvenire in conformità con le normative vigenti sulla protezione dei dati, come il GDPR in Europa, che impone obblighi specifici sulla gestione e la conservazione delle informazioni.

Nell'eBook, inoltre, si evidenzia come mantenere l'empatia con il paziente, nonostante la distanza fisica, sia una delle sfide principali della terapia a distanza.

Proprio per questo il terapeuta deve lavorare per costruire e mantenere un’alleanza terapeutica forte, utilizzando tutte le risorse a disposizione per creare un ambiente sicuro e accogliente, anche nel cyberspazio.

Trattamenti specifici e tecnologie per la psicoterapia online

La psicoterapia online, dunque, non è solo una questione di adattamento tecnico, ma richiede anche un’approfondita comprensione delle modalità terapeutiche più efficaci per trattare disturbi specifici in un contesto virtuale.

Disturbi come l’ansia, le fobie, la depressione e l’insonnia sono sempre più frequentemente trattati attraverso le tecnologie digitali, con risultati che, in molti casi, si avvicinano a quelli ottenuti con la terapia in presenza.

Per esempio, nel trattamento dell’ansia e delle fobie, l’utilizzo della comunicazione sincrona, come le videochiamate, può essere particolarmente utile per mantenere un contatto immediato con il paziente, facilitando il riconoscimento e la gestione delle emozioni in tempo reale.

Allo stesso tempo, per disturbi come la depressione, dove il paziente può necessitare di un maggiore tempo di riflessione, la comunicazione asincrona attraverso e-mail o messaggi può fornire uno spazio sicuro per elaborare i propri pensieri e ricevere supporto senza la pressione della simultaneità.

Il libro "Psicoterapia Online: come realizzare interventi efficaci a distanza" di Antonio Iannazzo, Federica Leoni e Priscilla Ciufo analizza in dettaglio proprio questi aspetti, fornendo ai terapeuti indicazioni pratiche su come modulare le proprie tecniche in base al disturbo da trattare e al mezzo utilizzato.

Gli autori discutono poi l’importanza di scegliere la piattaforma giusta, non solo in termini di sicurezza, ma anche in base alla facilità d’uso per il paziente. Piattaforme come Zoom, Skype, e WhatsApp vengono esaminate per le loro caratteristiche e funzionalità, offrendo al terapeuta una guida chiara su quale strumento utilizzare in base alle esigenze del trattamento.

"Psicoterapia Online" è quindi un’opera che fornisce gli strumenti affinché la terapia a distanza sia realmente efficace per il paziente, e si rivela molto utile anche per i professionisti della salute mentale che desiderano aggiornare le proprie competenze e conseguire i crediti ECM richiesti per l'aggiornamento professionale.

Takeaways

• La pandemia di Covid-19 ha accelerato la transizione verso la terapia online, rendendo strumenti come videochiamate, chat ed e-mail fondamentali per il supporto psicologico a distanza, permettendo di raggiungere pazienti in aree remote e ridurre barriere legate a stigmi sociali.
• Per replicare l'efficacia della terapia tradizionale, è fondamentale utilizzare videochiamate con connessioni stabili e ambienti privi di distrazioni. La comunicazione asincrona, come chat ed e-mail, è utile per pazienti che necessitano di più tempo per riflettere.
• La psicoterapia online richiede l'adozione di misure di sicurezza rigorose, come la crittografia end-to-end e l'autenticazione a due fattori, per proteggere i dati sensibili dei pazienti, garantendo la riservatezza e la conformità alle normative come il GDPR.
• La psicoterapia online si adatta efficacemente a trattamenti per disturbi come ansia, fobie, depressione e insonnia, con tecniche diverse a seconda del contesto, ad esempio la comunicazione sincrona per la gestione dell'ansia o quella asincrona per la depressione.
• La scelta della piattaforma tecnologica è essenziale non solo per la sicurezza, ma anche per l'usabilità. Piattaforme come Zoom, Skype, e WhatsApp vengono analizzate per aiutare i terapeuti a selezionare lo strumento più adatto alle esigenze dei pazienti e del trattamento.